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よくある質問

本物ですか?

当店では米国の直営店より直接買い付けを行っております。
それ以外での仕入れは行っておりませんので、全品間違いなく本物です。
ご希望のお客様へは買い付けの際のレシートのコピーをお付け致します。詳しくはこちら
買い付けの様子をFacebookでも更新しておりますので、是非ご覧下さい。

 

 

他店と比べて価格が安いのはなぜ?

当店では間に人を介さず、スタッフが直接買い付けを行っております。
月に2回の買い付けを行っておりますので、短サイクルで商品が回転するように為替・仕入れ値等を考慮し、
その時々のベストプライスでお客様へご提供出来るよう努力しております。

 

 

サイズ感がわかりません

アバクロは米国のブランドですが、体のラインが出るピッタリとしたデザインですので、
基本的にお客様が普段着られているサイズで問題ございません。
デザインによってはやや大き目の場合がございますが、その際は各商品詳細ページに記載しております。
商品ページに平置きにて計測した数値を載せておりますので、
お手持ちのお洋服とも比較してみて下さい。

 

 

商品に付いている香りは?

アバクロやホリスターの洋服は、独特の香りがします。
これは現地のショップスタッフが店内や商品に各ブランドオリジナルの香水を振りかけて回っている為です。
当店でも取り扱っておりますので、気になる方は是非お買い求め下さい。

 

 

ほつれや色落ち・ムラ等があるのですが

これはアバクロやホリスターの特徴でもある独特のヴィンテージ加工によるものです。
古着や不良品ではありませんのでご安心下さい。

 

 

裾上げは出来ますか?

申し訳ありません。当店ではお受けできません。
お近くのお直し屋さん等へお持ち下さい。

 

 

○○の在庫はありますか?再入荷しますか?

商品詳細ページにて、SOLD OUTになっているものは在庫がございません。
商品によって再入荷するものとしないものがあります。
再入荷した場合、メルマガにてお知らせしますので、ぜひご覧下さい!

 

 

メールが届かないのですが・・・

迷惑メールに分類されてしまったり、アドレス間違いでメールが戻ってくる場合もあります。
ドメイン指定をされている場合はcrux-shop.comからのメールを受信できるよう設定をお願いします。
気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

 

 

閲覧時や注文時にエラーが出るのですが

お客様ご利用の環境や設定によって起こることがあります。
お電話もしくは、メールにてお問い合わせください。

 

 

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当店の商品は、大阪・心斎橋の店舗でもお買い上げ頂けます。
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